Creditnota’s

Benodigde tijd: Ongeveer 5 minuten

Zo werken creditnota's in BridgeSync

Wanneer je een terugbetaling aanmaakt in WooCommerce, kan BridgeSync automatisch een bijbehorende creditnota-PDF genereren. De creditnota:

• Krijgt een eigen opvolgend nummer (bijv. CRN-2026-0001)
• Verwijst naar het oorspronkelijke factuurnummer
• Toont de terugbetaalde artikelen en bedragen
• Gebruikt hetzelfde sjabloon en dezelfde huisstijl als je facturen

Automatische creditnota's inschakelen

Creditnota's zijn standaard ingeschakeld tijdens de installatiewizard. Zo controleer of wijzig je de instelling:

1. Ga naar PDF Invoices → Dashboard
2. Zoek het onderdeel Attach credit note PDF to refund emails
3. Controleer of Attach to "Customer Refunded" email is ingeschakeld
4. Klik op Save changes

Een terugbetaling (en creditnota) aanmaken

1. Ga naar WooCommerce → Orders
2. Open de bestelling die je wilt terugbetalen
3. Klik onderaan de orderregels op Refund
4. Voer het terugbetaalbedrag in en selecteer de artikelen die worden terugbetaald
5. Kies je terugbetalingsmethode (handmatig of automatisch via de betaalprovider)
6. Klik op Refund om te verwerken

BridgeSync genereert automatisch een creditnota zodra de terugbetaling is verwerkt. Als e-mailbijlagen zijn ingeschakeld, wordt de creditnota meegestuurd met de terugbetalingsmail.

Een creditnota handmatig downloaden

1. Ga naar WooCommerce → Orders
2. Open de terugbetaalde bestelling
3. Klik in het PDF Invoices-metabox op Credit Note
4. De PDF opent in een nieuw tabblad

Een creditnota-sjabloon kiezen

1. Ga naar PDF Invoices → Invoice Settings
2. Zoek in het onderdeel Templates de dropdown Credit note
3. Kies Default, Basic of Modern
4. Controleer de Live preview — klik op het tabblad "Credit note (HTML)"
5. Klik op Save settings

Bestandsnaam voor creditnota's configureren

1. Ga naar PDF Invoices → Storage
2. Zoek Credit note filename pattern
3. Pas het patroon aan (standaard: creditnote-{credit_number}.pdf)
4. Klik op Save changes

Belangrijk: genereer eerst de factuur

Voor een correcte boekhouding is het belangrijk om de factuur te genereren vóórdat je een terugbetaling verwerkt. Dit zorgt ervoor dat:

• De creditnota verwijst naar een geldig factuurnummer
• Je boekhoudkundige administratie compleet is
• De opvolgende nummering behouden blijft

Als je een bestelling terugbetaalt waarvoor nog geen factuur is gegenereerd, wordt de creditnota alsnog aangemaakt, maar verwijst deze mogelijk niet naar een factuurnummer.