Wat je ervaart:
Je WooCommerce-Bol.com-integratie kan producten niet koppelen tussen beide platformen. Dit betekent dat voorraadniveaus niet synchroniseren, bestellingen niet automatisch kunnen worden afgehandeld en je de voorraad handmatig in twee aparte systemen moet beheren. Je ziet mogelijk foutmeldingen over ontbrekende of ongeldige EAN-codes wanneer je je WooCommerce-webshop aan Bol.com probeert te koppelen.
Snelle diagnostische checklist (duurt 2 minuten)
- Ga naar BridgeSync → Instellingen → Productkoppeling om je EAN-bronconfiguratie te controleren
- Noteer in welk veld BridgeSync naar EAN-codes zoekt (SKU, GTIN of aangepast veld)
- Open een willekeurig WooCommerce-product en controleer of de EAN-code in dat exacte veld staat
- Bevestig dat de EAN precies 13 cijfers bevat, zonder spaties, streepjes of extra tekst (formaat: 8710847909153)
→ Als de EAN-codes in het juiste veld staan en correct zijn opgemaakt, voer dan een handmatige synchronisatie uit. Als producten nu succesvol worden gekoppeld, is je configuratie van je Bol.com-connector in orde.
Als producten nog steeds niet aan Bol.com worden gekoppeld
Meest voorkomende oorzaak: EAN-codes ontbreken of staan in het verkeerde veld
Waarom productkoppeling mislukt: BridgeSync is geconfigureerd om EAN-codes op te zoeken in één locatie (bijvoorbeeld het SKU-veld), maar je producten hebben de EAN-codes ergens anders opgeslagen (zoals in een aangepast veld of het GTIN-veld). Zonder overeenkomende EAN-codes kan je WooCommerce-naar-Bol.com-synchronisatie niet herkennen welke producten op beide platformen hetzelfde zijn.
Zo configureer je de juiste EAN-bron voor automatische Bol.com-productsynchronisatie:
- Open een willekeurig WooCommerce-product dat je op Bol.com verkoopt
- Controleer waar de EAN-code is opgeslagen: Productgegevens → Voorraad → SKU, het GTIN-veld, of kijk bij aangepaste velden die door plugins zijn toegevoegd
- Ga naar BridgeSync → Instellingen → Productkoppeling in WordPress
- Selecteer het veld dat overeenkomt met waar je EAN-codes daadwerkelijk zijn opgeslagen
- Klik op "Instellingen opslaan" en voer een testsynchronisatie uit om te controleren of producten nu correct worden gekoppeld
Na het configureren van de juiste EAN-bron kan BridgeSync je WooCommerce-producten automatisch koppelen aan hun Bol.com-aanbiedingen, waardoor het WooCommerce-Bol.com-voorraadbeheer voorraadniveaus kan synchroniseren.
Andere mogelijke oorzaak: EAN-code bevat ongeldige tekens
Waarom het formaat belangrijk is: Bol.com verwacht EAN-codes als zuivere 13-cijferige nummers. Extra tekens verhinderen dat BridgeSync producten correct kan koppelen, waardoor je automatische Bol.com-productsynchronisatie niet werkt.
Geldig EAN-formaat: 8710847909153
(precies 13 cijfers, niets anders)
Ongeldige EAN-formaten die koppeling verhinderen:
871-0847-909153
(bevat streepjes)
EAN: 8710847909153
(bevat tekstvoorvoegsel)
8710847 909153
(bevat spatie)
Zo corrigeer je EAN-codes in WooCommerce:
- Open de WooCommerce-producten die moeten worden gecorrigeerd
- Zoek het EAN-codeveld op (SKU, GTIN of aangepast veld)
- Verwijder alle spaties, streepjes, koppeltekens of tekstlabels, zodat alleen het 13-cijferige nummer overblijft
- Sla elk product op na het corrigeren van het EAN-formaat
- Voer een testsynchronisatie uit om te controleren of producten nu succesvol worden gekoppeld
Andere mogelijke oorzaak: product bestaat nog niet op Bol.com
Belangrijke beperking: BridgeSync kan WooCommerce-producten alleen koppelen aan artikelen die al in je Bol.com-assortiment staan. Als je een product nog niet op Bol.com hebt aangeboden, kan BridgeSync die aanbieding niet automatisch voor je aanmaken.
Zo voeg je producten toe aan je Bol.com-assortiment:
- Log in op je Bol.com-partnerportaal via partner.bol.com
- Voeg het product toe aan je Bol.com-assortiment met de EAN-code (hiermee wordt je product beschikbaar voor verkoop op Bol.com)
- Wacht 5-10 minuten totdat Bol.com de nieuwe aanbieding heeft verwerkt
- Ga terug naar BridgeSync en voer een synchronisatie uit (het product zou nu succesvol gekoppeld moeten worden)
Zodra een product in zowel WooCommerce als Bol.com bestaat met overeenkomende EAN-codes, kan BridgeSync voorraad en bestellingen automatisch synchroniseren.
Lukt het nog steeds niet om producten te koppelen na het proberen van deze oplossingen?
Neem contact op met ons supportteam en stuur de volgende gegevens mee zodat we het probleem snel kunnen oplossen:
- Voorbeeldproductnaam en bijbehorende EAN-code (zodat we kunnen controleren of het product op Bol.com bestaat)
- Screenshot van de WooCommerce-productbewerkingspagina waarop te zien is waar de EAN is opgeslagen
- Screenshot van BridgeSync → Instellingen → Productkoppeling met je huidige EAN-broninstelling
- Of het product in je Bol.com-assortiment staat (controleer via partner.bol.com)