Documentation

Problemen oplossen > Land mismatch

Problemen oplossen

Land mismatch

Wat je ziet: "Country mismatch" wanneer klanten een btw-nummer invoeren.

Oplossing

  1. Controleer de eerste 2 letters van het btw-nummer (landcode)
  2. Zorg dat het factureringsland overeenkomt
  3. Als het bedrijf meerdere btw-registraties heeft, gebruik dan het btw-nummer dat hoort bij het gekozen factureringsland

Controleer de instelling voor mismatch-gedrag

  1. Ga naar EU VAT Checker → General Settings
  2. Zoek de landcode-mismatch-optie onder General VIES Settings
  3. Laat dit ingeschakeld, tenzij je accountant anders adviseert