Gebruiksvoorwaarden

Omvang van de dienstverlening

BridgeSync verkoopt licenties of abonnementen voor het gebruik van de Diensten, maar levert geen hosting voor je systemen. Je bent zelf verantwoordelijk voor het volgende:

• Je richt een eigen omgeving in op een platform dat je zelf beheert, zoals WordPress en WooCommerce.
• Je zorgt dat je omgeving juist is geconfigureerd en goed werkt.
• Je blijft verantwoordelijk voor de beschikbaarheid en prestaties van je systemen.

Aanvullende diensten

BridgeSync kan tegen een aanvullende vergoeding diensten leveren zoals begeleiding bij de start, implementatie en advies.

Ondersteuning en updates

Met een geldig, actief abonnement krijg je toegang tot updates en technische ondersteuning. De voorwaarden daarvoor staan hieronder.

Voorwaarden van de proefperiode

Activering van het abonnement

Om na de proefperiode toegang te houden, moet je uiterlijk bij het aflopen daarvan een abonnement kiezen en betalen. Rond de activering op tijd af om een onderbreking te voorkomen.

Licentie en looptijd

De abonnementskosten worden voor de gekozen periode betaald. Het abonnement begint bij activering en loopt gedurende de gekozen termijn. Het wordt automatisch met dezelfde periode verlengd, tenzij je tijdig opzegt.

Betaling en facturering

De kosten moeten vóór elke abonnementsperiode worden betaald. Prijzen zijn in euro’s en exclusief btw, tenzij anders vermeld.

Bij verlenging schrijft BridgeSync het bedrag af via je opgeslagen betaalmethode. Als de betaling niet wordt voltooid, mag BridgeSync je toegang opschorten of beëindigen. Openstaande bedragen blijven verschuldigd.

Opzegging

Je kunt opzeggen tegen het einde van de lopende periode. Bij opzegging tijdens de looptijd krijg je geen terugbetaling; je houdt toegang tot het einde van de betaalde periode. Daarna eindigt de toegang. Zeg tijdig op om een nieuwe afschrijving te voorkomen.

Abonnement wijzigen

Neem contact op met BridgeSync als je je abonnement wilt wijzigen. Bij een upgrade naar een langere looptijd wordt de prijs naar rato berekend. Een downgrade of kortere looptijd gaat in na de huidige betaalde periode.

Prijswijzigingen

BridgeSync mag de prijzen en voorwaarden van abonnementen wijzigen. We kondigen een belangrijke wijziging ten minste 30 dagen vooraf aan. Ben je het er niet mee eens, dan kun je de Overeenkomst beëindigen op de datum waarop de wijziging ingaat. Als je de Dienst daarna blijft gebruiken, geldt dat als aanvaarding van de wijziging.

Geen overdracht

Deze Gebruiksvoorwaarden dragen geen intellectuele-eigendomsrechten aan je over. Je krijgt alleen het beperkte gebruiksrecht dat hier is beschreven.

Bescherming van namen en logo’s

Je mag vermeldingen van auteursrecht of eigendom, merken en andere onderscheidende elementen in de Diensten of bijbehorende materialen niet verwijderen, wijzigen of onleesbaar maken. Je krijgt geen rechten op de handelsnamen of merken van BridgeSync.

Toegestaan gebruik

Gebruik de Dienst alleen binnen je eigen onderneming en binnen de omvang waarvoor je hebt betaald. Voor andere rechtspersonen, webshops of omgevingen kan een extra licentie nodig zijn. Controleer daarom of een andere webshop of onderneming dezelfde licentie gebruikt.

Niet kopiëren of delen

Je mag de Diensten en bijbehorende software niet kopiëren, verveelvoudigen, verspreiden, verhuren, uitlenen, in sublicentie geven, verkopen of op een andere manier aan derden beschikbaar stellen, behalve voor het toegestane interne gebruik.

Geen reverse-engineering

Je mag het product niet decompileren, demonteren, vertalen, aanpassen of door middel van reverse-engineering onderzoeken om de broncode of onderliggende ideeën te achterhalen, tenzij dwingend recht dit uitdrukkelijk toestaat. Ook mag je beveiligingsmaatregelen en technische beperkingen niet omzeilen.

Wijzigingen en de gevolgen daarvan

Het is verboden de Diensten te wijzigen of afgeleide werken te maken, behalve voor foutcorrectie als BridgeSync niet tijdig een oplossing kan bieden en de wet dit toestaat. Je gebruikt add-ons van derden op eigen risico. BridgeSync is niet verantwoordelijk voor storingen die door zulke add-ons ontstaan.

Alleen voor zakelijk gebruik

Je mag de Diensten niet gebruiken voor onrechtmatige of schadelijke doeleinden. Je moet je houden aan alle toepasselijke wetgeving en de voorwaarden van platformen van derden. Misbruik ten nadele van BridgeSync, platformen, andere gebruikers of derden kan leiden tot opschorting of beëindiging van de toegang. Zie artikel 11.

Licentiecontrole

BridgeSync mag controleren of je deze Gebruiksvoorwaarden naleeft. Op verzoek moet je redelijke informatie verstrekken waaruit blijkt dat je de Diensten volgens deze voorwaarden gebruikt.

Updates

BridgeSync brengt regelmatig updates, foutoplossingen en verbeteringen uit. Met een geldige licentie krijg je daar toegang toe. Updates kunnen nieuwe functies of wijzigingen bevatten om de werking met andere platformen en afhankelijkheden te behouden.

We werken voortdurend aan de betrouwbaarheid en verbetering van de Dienst. Installeer updates zodra ze beschikbaar zijn. BridgeSync kan geen volledig foutloze werking garanderen, maar pakt gemelde problemen in toekomstige updates aan.

Technische ondersteuning

Met een betaald abonnement heb je tijdens de looptijd recht op redelijke technische ondersteuning bij installatie, configuratie en vragen over de werking.

Tijdens kantooruren kun je per e-mail of via het online ondersteuningssysteem om hulp vragen. BridgeSync reageert zo snel mogelijk, maar garandeert geen vaste reactietermijn.

Voorwaarden voor ondersteuning

Ondersteuning geldt alleen als het product volgens de documentatie wordt gebruikt. Problemen door onjuist gebruik, gebrekkig systeembeheer of niet-ondersteunde software van derden vallen buiten de ondersteuning of kunnen tegen betaling worden behandeld.

Actief abonnement vereist

Na het verlopen van je abonnement ontvang je geen updates of ondersteuning meer.

Aanvullende diensten

Aanvullende diensten, zoals installatie op locatie of uitgebreid advies, zijn alleen beschikbaar op basis van een aparte overeenkomst en tegen een aanvullende vergoeding.

Gebruik van de Diensten is voor eigen risico.

BridgeSync streeft naar bruikbare en betrouwbare Diensten, maar levert deze in de staat waarin ze zich bevinden (“as is”). Het gebruik is voor eigen risico.

Aansprakelijkheidsbeperkingen

Voor zover de wet dit toestaat, is BridgeSync niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit of verband houdt met het gebruik of niet kunnen gebruiken van de Diensten of deze Gebruiksvoorwaarden.

Dit omvat directe en indirecte schade, waaronder gederfde winst, gegevensverlies, gemiste besparingen, reputatieschade, bedrijfsonderbreking en gevolgschade, bijkomende schade of schadevergoeding met een bestraffend karakter, ongeacht of BridgeSync op de mogelijkheid daarvan is gewezen.

Uitgesloten aansprakelijkheid

• (a) onjuist gebruik van de Diensten;

• (b) gebruik met niet-ondersteunde software of systemen, of met wijzigingen die niet door BridgeSync zijn geleverd;

• (c) storingen of uitval van API’s van derden, betaaldiensten, marketplaces, hosting of internetverbindingen.

Uitzonderingen op grond van dwingend recht

Deze Gebruiksvoorwaarden beperken of sluiten de aansprakelijkheid van BridgeSync niet uit waar de wet dat verbiedt, bijvoorbeeld bij opzet of bewuste roekeloosheid.

Aansprakelijkheidslimiet

Tenzij dwingend recht anders bepaalt, is BridgeSync voor directe schade maximaal aansprakelijk tot het laagste van de volgende twee bedragen: € 50.000 (vijftigduizend euro) of het bedrag dat je in de twaalf maanden vóór de schadeveroorzakende gebeurtenis aan BridgeSync hebt betaald.

Geen garanties.

BridgeSync garandeert niet dat de Diensten foutloos werken of compatibel blijven met alle toekomstige softwareversies. Ernstige problemen worden zo snel mogelijk via updates aangepakt, zoals beschreven in artikel 8.

Gevolgen van overmacht

BridgeSync is niet aansprakelijk voor gevolgen van overmacht. Duurt de overmacht langer dan 30 dagen, dan mag elke partij de Overeenkomst of het abonnement schriftelijk beëindigen zonder schadevergoeding.

Terugbetaling bij overmacht

Wordt een abonnement wegens overmacht beëindigd, dan betaalt BridgeSync vooruitbetaalde abonnementskosten over de periode na de beëindigingsdatum naar rato terug.

Opzegging door de klant

Opzegging moet plaatsvinden volgens de procedure en termijnen uit artikel 5. De licentie eindigt op de laatste dag van de lopende betaalde periode. Tot die datum mag je de Dienst blijven gebruiken; daarna moeten alle softwareonderdelen worden verwijderd.

Beëindiging door BridgeSync wegens een tekortkoming

BridgeSync mag je toegang direct tijdelijk of definitief opschorten of beëindigen als je deze Gebruiksvoorwaarden schendt. Hieronder vallen onder meer:

• • schending van de bepalingen over intellectuele eigendom of de licentiebeperkingen uit artikel 6 en 7;
• • het niet betalen van de bedragen uit artikel 5;
• • ander misbruik van de Diensten.

BridgeSync informeert de klant over een schending en geeft gelegenheid om deze te herstellen. Bij een ernstige schending kan de Overeenkomst direct worden beëindigd. Is de beëindiging aan de klant te wijten, dan worden betaalde bedragen niet terugbetaald en blijven openstaande bedragen verschuldigd.

Beëindiging om andere redenen

BridgeSync mag om een zwaarwegende reden stoppen met een Dienst of de Overeenkomst beëindigen, bijvoorbeeld als de ontwikkeling of distributie stopt. BridgeSync kondigt dit ten minste 60 dagen vooraf aan. Vooruitbetaalde bedragen over de resterende periode na de beëindigingsdatum worden terugbetaald.

Gevolgen van beëindiging

Op de einddatum vervalt de toegang tot de Diensten. Je moet het gebruik staken en de software verwijderen. Bepalingen die naar hun aard na beëindiging moeten blijven gelden, zoals die over aansprakelijkheid, intellectuele eigendom, vrijwaringen, toepasselijk recht en geschillen, blijven van kracht.

Overleg

Bij een geschil over deze Gebruiksvoorwaarden of het gebruik van de Diensten proberen partijen eerst in onderling overleg tot een oplossing te komen.

Lukt dat niet, dan wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland in het arrondissement waar BridgeSync is gevestigd.

Forumkeuze

Deze forumkeuze laat het recht van BridgeSync onverlet om het geschil voor te leggen aan een andere rechter die volgens de wet bevoegd is.

Als je het niet eens bent met de wijzigingen

Als je de gewijzigde voorwaarden niet aanvaardt, kun je het abonnement beëindigen op de ingangsdatum van de wijziging. Als je de Diensten daarna blijft gebruiken, geldt dat als aanvaarding van de wijzigingen.

Actuele versie

De meest recente versie van deze Gebruiksvoorwaarden staat op de website van BridgeSync en vervangt alle eerdere versies. Gebruikers moeten zelf kennisnemen van de toepasselijke versie.

Volledige overeenkomst

Deze Gebruiksvoorwaarden vormen samen met andere schriftelijke afspraken met BridgeSync, zoals bestelformulieren, verwerkersovereenkomsten en offertes, de volledige overeenkomst over het gebruik van de Diensten. Zij vervangen alle eerdere voorstellen en besprekingen over dat onderwerp.

Deelbaarheid

Als een bevoegde rechter een bepaling ongeldig of niet-afdwingbaar verklaart, blijven de overige bepalingen gelden. De ongeldige bepaling wordt vervangen of zo uitgelegd dat de oorspronkelijke bedoeling zo veel mogelijk behouden blijft en de bepaling afdwingbaar is.

Geen afstand van recht

Als BridgeSync een recht of bepaling niet direct handhaaft, doet zij daarmee geen afstand van dat recht. Het gedogen van een schending verhindert niet dat BridgeSync tegen een latere of vergelijkbare schending optreedt.

Overdracht

Je hebt toestemming van BridgeSync nodig om rechten of verplichtingen uit deze Gebruiksvoorwaarden aan een derde over te dragen. BridgeSync mag haar rechten en verplichtingen overdragen, bijvoorbeeld bij een fusie of overname, en informeert de klant daarover.

Geen rechten voor derden

Derden kunnen aan deze Gebruiksvoorwaarden geen rechten ontlenen, tenzij de wet anders bepaalt.