Hulp wanneer je die nodig hebt
Een technisch probleem, een vraag over facturering of hulp bij het instellen? Ons team helpt je persoonlijk, zonder automatische of voorgekauwde antwoorden.
Neem contact op zoals jij dat prettig vindt
Kies hoe je contact met ons opneemt
Gebruik WhatsApp voor een korte vraag, bel ons als je iets wilt doorlopen of stuur een e-mail met technische details. Kies wat het beste bij je vraag past.
Hulp via WhatsApp
Voor korte vragen
Stuur ons direct een bericht in je eigen taal. Handig voor een korte vraag, een probleem met je licentie of als je snel antwoord nodig hebt.
+31 (0)85 124 95 15Bereikbaar tijdens kantooruren
Telefonische ondersteuning
Voor uitgebreidere vragen
Bespreek je vraag rechtstreeks met ons team, in het Nederlands of Engels. Ideaal als je samen een technisch probleem wilt oplossen of de installatie stap voor stap wilt doorlopen.
+31 (0)85 124 95 15Kantooruren:
Maandag tot en met vrijdag van 09.00 tot 17.00 uur (CET)
In het weekend gesloten
Ondersteuning per e-mail
Voor technische details
Stuur ons je technische vraag, foutmelding, schermafbeelding of logbestand. Per e-mail kun je alle relevante informatie eenvoudig meesturen.
support@bridgesync.ioWe reageren tijdens kantooruren, van maandag tot en met vrijdag
Antwoord op veelgestelde vragen
Veel problemen zijn eenvoudig op te lossen. Kijk eerst of het antwoord op je vraag hieronder staat.
Hoe lang duurt de installatie?
De installatiestappen verschillen per product en versie. Volg daarom de handleiding bij je huidige download. Kom je er niet uit, dan helpt ons team je verder.
Zijn mijn gegevens veilig?
Ja. Je gegevens worden versleuteld tijdens de overdracht en opslag. Onze hosting staat in de EU en voldoet aan de AVG.
Kan ik BridgeSync eerst uitproberen?
Ja. Je kunt alle functies 14 dagen gratis uitproberen. Een creditcard is niet nodig.
Welke versies van WooCommerce en WordPress worden ondersteund?
De ondersteunde versies kunnen per productrelease verschillen. Controleer vóór installatie de vereisten bij je huidige download of vraag ons team om je configuratie te beoordelen.
Wat gebeurt er als de synchronisatie mislukt?
Controleer bij een mislukte synchronisatie eerst de status en foutmelding die jouw pluginversie toont en volg de actuele probleemoplossing. Blijft het probleem bestaan, stuur de melding en relevante logs dan naar ons team.
Kan ik mijn abonnement op elk moment opzeggen?
Ja. Je kunt opzeggen wanneer je wilt, zonder opzegkosten of lastige vragen.
Kom je er niet uit? Ons team helpt je graag.
Neem contact opDit kun je van onze ondersteuning verwachten
Je krijgt hulp van mensen die onze producten kennen, met een duidelijk antwoord in jouw taal en op het moment dat je het nodig hebt.
Snel antwoord
Tijdens kantooruren reageren we op WhatsApp doorgaans binnen 15 minuten en op werkdagen binnen 24 uur op e-mail.
Spreek met productspecialisten
Geen ingehuurde helpdesk die een script volgt. Je spreekt rechtstreeks met de mensen die onze producten bouwen en onderhouden.
Hulp in je eigen taal
Schrijf ons in het Nederlands, Engels of een andere taal. We antwoorden in dezelfde taal.
Ook bereikbaar bij spoed
Heb je buiten kantooruren een dringend probleem? Stuur ons dan een WhatsApp-bericht. Spoedmeldingen houden we dag en nacht in de gaten.